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Oracle Remote DBA Services

Wie funktioniert das?

Sie brauchen zeitnah Hilfe, am besten sofort?

Die Analyse kann in wenigen Minuten losgehen. Sie müssen dafür folgendes tun:

Telefonisch oder per Formular Kontakt mit oraservices.de aufnehmen und Remote Services vereinbaren.
Ein Programm, z.B. TeamViewer, herunterladen und starten.
Zugangsdaten vom Bildschirm ablesen und telefonisch durchgeben.

oraservices.de Remote Services

Ab diesem Zeitpunkt schaut der Remote Consultant auf Ihren Bildschirm und Sie können telefonisch und mit ein paar Mausklicks das Problem beschreiben. Schon kann die fachkundige Analyse beginnen.

Das Verbinden zweier Rechner, selbst über Firewall-Grenzen hinweg, ist mit gängigen Programmen kein Problem.

Beispiele für Webconferencing Software

TeamViewer 5.0
Netviewer Meet 6.0
DimDim 5 Pro
Citrix GoToMeeting 4.0
Cisco WebEx Meeting Center 8.5

Remote Support Module

Technisch ist eine Remote Verbindung wie das Arbeiten vor Ort. Fast alle der unter Support beschriebenen Tätigkeiten können remote durchgeführt werden.

Vor Ort Services Remote Services
Troubleshooting x x
Nicht-Standard Problemlösungen x x
Performance Optimierung / Tuning x x
Backup und Recovery x x
Health Check x x
Monitoring x x
Installation / Patch x x
Migration x x
Coaching x x
Systemarchitektur / Hardware-Planung x x
Last Tests / Benchmarking x x
Audit und Kundenpräsentationen x
Outsourcing / Arbeits-Entlastung Ihrer Mitarbeiter x x
Feature Check x x
Lizenz Check x x
individuelle Problemlösungen x x

Tabelle Vor Ort Services vs. Remote Services

Warum Remote Services?

Nicht zuletzt wegen des einfachen Verfahrens erwirtschaftet oraservices.de mittlerweile deutlich mehr als 50 Prozent des Umsatzes mit Remote DBA Services. Die Gründe: Kostenersparnis und Flexibilitätsvorteile für die Kunden. Nicht zuletzt überzeugt auch das durchgängige Remote DBA Konzept von oraservices.de.

Insbesondere für eine flexible und schnelle Troubleshooting-Bestandsaufnahme (Fehleranalyse) sind die oraservices.de Remote Services besonders geeignet.

Ob Fehlerfall oder geplante Änderung: Die Arbeitsschritte werden mit Ihnen abgesprochen und nach Durchführung für Sie dokumentiert.

Remote Administration bedeutet: Keine Anfahrt, zeitnah, bedarfsgerechte On-Demand Services.

Interessiert?

Sie sind interessiert an Remote DBA Services? Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Informieren Sie sich